POLITIQUES DE RESERVATIONS de l’hôtel

Politique de réservation et d’annulation

Heure d'arrivée : 16h00 | Heure de départ : 11h00 

Présentation du Saint Hubert

Le Saint Hubert est situé au cœur du village de Saint-Saturnin-lès-Apt. Il est composé d’un restaurant bistronomique et d’un hôtel de six chambres qui inaugurera ses portes le 15 juin 2024.

Horaires de la réception

Notre réception vous accueille tous les jours de 7h30 à 22h00. Nous nous tenons à votre disposition lors de votre arrivée et de votre départ mais également pour effectuer vos réservations au restaurant. Nos réceptionnistes sont également à votre disposition si vous avez besoin de renseignements sur la région ou pour toute autre demande relative à votre séjour.

Arrivée 

Votre chambre sera prête dès 16h00. Si vous arrivez plus tôt, nous serons ravis de vous accueillir au bar qui est ouvert dès 8h30 ou au restaurant. En cas d’arrivée tardive, nous vous remercions de bien vouloir nous avertir au plus vite pour que nous vous transmettions les informations d’accès à l’hôtel et à votre chambre. Si vous souhaitez réserver une table pour le déjeuner ou le dîner le jour de votre arrivée, merci également de nous le signaler.

Départ

Votre chambre doit être libérée à 11h00 maximum. Si vous souhaitez partir avant 7h30, nous pouvons réaliser les formalités de départ la veille jusqu’à 22h00. Dans ce cas, et sur demande, nous pouvons vous préparer un petit-déjeuner à emporter. Exceptionnellement, et uniquement si notre activité le permet, nous pouvons vous permettre de profiter de votre chambre jusqu’à 12h avec un supplément de 50€.

Petit-déjeuner

Le petit-déjeuner est servi en salle de 7h30 à 10h30. 

Restaurant

Le restaurant vous accueille du vendredi au mardi pour le déjeuner, servi entre 12h et 13h30, et le dîner, servi entre 19h et 20h30. Nous vous recommandons fortement de réserver une table lors de la réservation de votre chambre.

Bagagerie

Notre établissement n’a ni bagagistes ni voituriers. Nous ne disposons pas non plus d'espace bagagerie pour stocker vos valises. Cependant, à titre exceptionnel, nous pouvons garder vos valises pendant une courte durée dans un local qui n’est pas fermé à clef. 

Vélos

Nous ne disposons malheureusement pas de l’espace nécessaire pour stocker des vélos. Nous vous invitons à garer votre vélo dans le village avec un système sécurisé. Si vous avez un vélo électrique, nous vous autorisons à recharger votre batterie à la réception pour 2€.

Enfants

Si vous avez des enfants, nous vous remercions de nous tenir informés dès votre réservation. Si vous avez un bébé, nous mettons gratuitement à votre disposition un lit parapluie et l’installons dans votre chambre. Pour les enfants au-delà de 3 ans, nous avons aussi deux chambres triple avec un supplément pour 50€. Nous vous remercions de bien vouloir nous informer de la venue de votre enfant au moment de votre réservation.

Animal de compagnie

Votre animal de compagnie est admis au sein de notre établissement, aussi bien dans votre chambre qu’au restaurant, pour un supplément de 30€ par jour. Votre animal devra néanmoins ne pas gêner les autres clients de l’établissement. Nous vous remercions de nous tenir informés de la présence de votre animal de compagnie lors de votre réservation. Nous pourrons ainsi lui préparer un coin douillet dans votre chambre.

Événement spécial

Si vous souhaitez célébrer un événement spécial lors de votre séjour au Saint Hubert, tel qu’un anniversaire, une demande en mariage ou un renouvellement de voeux, nous pouvons, sur demande, préparer un bouquet de fleurs, un panier de fruits ou une bouteille de champagne qui sera mis dans votre chambre juste avant votre arrivée. Il est possible de préparer un gâteau pour votre déjeuner ou dîner.

Accès PMR

Bien que le restaurant le soit, l’accès aux chambres se fait via un escalier et l’hôtel n’est malheureusement pas accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR). 

Établissement non-fumeur

Le Saint Hubert est entièrement non-fumeur. Vous vous exposez à une amende de 250€ si vous fumez au sein des chambres ou du reste de l’établissement.

Aménagements et décoration des chambres

Les chambres ont été aménagées et décorées avec soin. Les meubles sont faits sur-mesure et les objets sont chinés avec amour. En cas d’endommagement, la somme correspondante aux coûts de réparation sera prélevée sur votre caution. 

CONDITIONS GENERALES DE RESERVATION 

Article 1 - Accueil : Le propriétaire s’engage à assurer personnellement l’accueil des vacanciers avec toute l’attention requise leur permettant de faciliter leur séjour et la découverte de la région.

Article 2 - Conclusion du contrat : La réservation devient effective dès lors que le propriétaire aura reçu du client un acompte qui est non remboursable et correspond au minimum d’une nuitée par chambre. Le paiement de cet acompte équivaut à l’acceptation des conditions générales. 

Article 3 - Règlement du solde : Le solde est à régler à l’arrivée chez le propriétaire. Le règlement peut se faire par carte crédit, chèque français, virement bancaire ou en espèces. 

Article 4 - Caution : Une caution d’un montant de 400€, par espèces ou carte bancaire, vous sera demandée à votre arrivée. Elle vous sera restituée au moment du départ, s’il n’y a eu aucun endommagement.

Article 5 - Annulation par le client : En raison de la petite taille de notre maison, toute annulation nous affecte de manière significative. 

a) Dans tous les cas, l'acompte reste acquis au propriétaire qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix du séjour. 

b) Si l’annulation intervient moins de 48 heures avant le début du séjour, l’acompte reste acquis au propriétaire et la totalité du séjour est à devoir moins les nuits ayant pu être relouées. 

c) Si le client ne se manifeste pas avant 20h00 le jour prévu de début de séjour, et qu’il n’a pas prévenu de son retard, le propriétaire peut disposer de ses chambres. L’acompte reste acquis au propriétaire et la totalité du séjour est à devoir. 

d) En cas de séjour écourté moins de 48 heures avant le début du séjour par rapport à la réservation initialement prévue, le prix correspondant au coût de l’hébergement initialement prévu reste intégralement acquis au propriétaire. 

e) En cas d’annulation après l’arrivée, le prix correspondant au coût de l’hébergement reste intégralement acquis au propriétaire. En cas de longs séjours, nous vous recommandons de contracter une assurance annulation.

Article 6 - Annulation par le propriétaire : Lorsque, avant le début du séjour, le propriétaire annule le séjour, il doit informer le client et s’assurer que le message a bien été reçu par le client. Le client, sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, sera remboursé immédiatement des sommes versées. 

Article 7 - Arrivée : Les arrivées s’effectuent à partir de 16h. Le client doit se présenter le jour précisé et aux heures mentionnées sur le site. En cas d’arrivée tardive ou différée, le client doit prévenir le propriétaire. 

Article 8 - Départs : Les départs s’effectuent avant 11h00. Exceptionnellement, et uniquement si l’activité de l’établissement le permet, nous pouvons vous permettre de profiter de votre chambre jusqu’à 12h avec un supplément de 50€.

Article 9 - Utilisation des lieux : Le client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Il s’engage à rendre les chambres en bon état. En cas d'endommagement, le client s’engage à rembourser les frais occasionnés. Le montant correspondant à ces frais pourra également être déduit de la caution. Les chambres sont non fumeurs.

Article 10 - Capacité : La réservation est établie pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de clients dépasse ce nombre, le propriétaire est en mesure de refuser les clients supplémentaires, sans pour cela annuler la réservation. 

CONDITIONS GÉNÉRALES D'ANNULATION 

Article 1 - Annulation par le client : En raison de la petite taille de notre maison, toute annulation nous affecte de manière significative. 

a) Dans tous les cas, l’acompte reste acquis au propriétaire qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix du séjour.

b) Si l’annulation intervient moins de 48 heures avant le début du séjour, l’acompte reste acquis au propriétaire et la totalité du séjour est à devoir moins les nuits ayant pu être relouées. 

c) Si le client ne se manifeste pas avant 20h00 le jour prévu de début de séjour, et s’il n’a pas prévenu de son retard, le propriétaire peut disposer de ses chambres d’hôtes. L’acompte reste acquis au propriétaire et la totalité du séjour est à devoir. 

d) En cas de séjour écourté par rapport à la réservation initialement prévue, le prix correspondant au coût de l’hébergement initialement prévu reste intégralement acquis au propriétaire. 

e) En cas d’une annulation après l’arrivée, le prix correspondant au coût de l’hébergement reste intégralement acquis au propriétaire. En cas de longs séjours, nous vous recommandons de contracter une assurance annulation. 

Article 2 - Annulation par le propriétaire : Lorsque, avant le début du séjour, le propriétaire annule le séjour, il doit informer le client et s’assurer que le message a bien été reçu par le client. Le client, sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, sera remboursé immédiatement des sommes versées.